CSD Gorenjska opozarja na zaostanke pri obravnavi vlog. Tisti, ki ne morejo skrbeti sami zase, morajo vedeti: tudi z odločbo v roki pomoč na domu ni zagotovljena takoj.
Ljudje na Gorenjskem, ki zaradi bolezni, invalidnosti ali starostne oslabelosti potrebujejo pomoč pri vsakdanjih opravilih, se srečujejo z zamudami že pri samem postopku pridobitve pravice do dolgotrajne oskrbe. Center za socialno delo (CSD) Gorenjska je na spletni strani vstopne točke objavil opozorilo o zaostankih pri obravnavi vlog in izdajanju odločb. Kot razloga navaja izjemno povečano število vlog in pomanjkanje ustreznega informacijskega sistema.
Zaposleni delajo, kolikor jim razmere dopuščajo
CSD Gorenjska v objavljenem opozorilu pojasnjuje, da zaposleni postopke izvajajo tako hitro, kot jim dopuščajo trenutne razmere. Koliko vlog je nerešenih, koliko časa v povprečju traja obravnava in kdaj bo center zaostanke odpravil, iz sporočila ni razvidno.
Za posameznika, ki se ne more več sam umiti, obleči ali varno gibati po stanovanju, vsaka zamuda pomeni resno težavo. Enako velja za svojce, ki morajo skrb za bližnjega usklajevati s službenimi in drugimi obveznostmi.
Od vloge do pomoči je več korakov
Postopek pridobitve pravice do dolgotrajne oskrbe se začne z vložitvijo vloge na pristojnem centru za socialno delo. Sledi preverjanje pogojev in praviloma obisk svetovalca na domu, ki ugotavlja, pri katerih opravilih posameznik potrebuje pomoč. Na tej podlagi center odloči o upravičenosti in razvrsti vlagatelja v eno od kategorij.
Upravičenec nato izbere obliko koriščenja pravice in se z izvajalcem dogovori o osebnem načrtu. Dolgotrajna oskrba ni namenjena izključno starejšim – starost sama po sebi ne zadošča za upravičenost, sistem pa je odprt za vsakogar, ki je dalj časa ali trajno odvisen od pomoči druge osebe.
V Kranju odločba ne pomeni takojšnje pomoči
Za prebivalce Mestne občine Kranj dolgotrajno oskrbo na domu izvaja Dom upokojencev Kranj. Po navodilih občine upravičenec odločbo posreduje izvajalcu, nato ga obišče koordinator, skupaj pripravita in skleneta osebni načrt.
Med nadaljnjimi koraki je izrecno navedena uvrstitev v čakalno vrsto, kar pomeni, da izdana odločba še ne zagotavlja takojšnjega začetka pomoči na domu. Kako dolga je ta vrsta, iz objavljenih navodil ni razvidno. Oskrba lahko vključuje pomoč pri osebni higieni, oblačenju, prehranjevanju, gospodinjskih opravilih, nakupih ter zdravstveno nego, povezano z osnovnimi dnevnimi opravili.
Od 20 do 110 ur pomoči na mesec
Obseg dolgotrajne oskrbe na domu je odvisen od kategorije, v katero je upravičenec razvrščen. V prvi kategoriji je predvidenih 20 ur pomoči mesečno, v drugi 40, v tretji 60, v četrti 80 in v peti 110 ur. Če izvajalec storitve na domu ne more zagotoviti, sistem predvideva alternativo: oskrbo v instituciji ali denarni prejemek v času čakanja. Ta možnost velja le za tiste z že priznano pravico, ne pa za vlagatelje, ki še čakajo na odločbo.
