Klicatelji se lažno predstavljajo kot zaposleni v NLB.
V zadnjih dneh se je pojavilo več primerov lažnih telefonskih klicev, pri katerih se klicatelji lažno predstavljajo kot zaposleni v NLB.
Kot so sporočili iz banke, klicatelji v največ primerih stranki povedo, da naj bi bila zavrnjena njena prošnja za kredit. Namen takšnega klica je pridobiti osebne in bančne podatke.
»Poudarjamo, da NLB svetovalci strank ne kličejo zaradi odobritve kredita z zahtevo po dodatnih občutljivih podatkih,« opozarjajo v banki.
Stranke naj bodo previdne
V NLB strankam svetujejo, naj bodo ob takšnih klicih pozorne in naj ne razkrivajo svojih osebnih ali bančnih podatkov.
Če so stranke podatke že posredovale, naj čim prej kontaktirajo banko.
Za vprašanja in pomoč so strankam na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu. Pokličejo jih lahko na telefonsko številko 01 477 2000, pišejo na [email protected]
ali se z banko povežejo prek video klica v NLB Kontaktnem centru.
