Triglav pojasnjuje, kdo bo upravičen do povračila stroškov odpovedanih potovanj zaradi varnostnih razmer na Bližnjem vzhodu.
Vojne napetosti na Bližnjem vzhodu povzročile množične odpovedi letov, kdaj vam zavarovalnica povrne stroške potovanja?
Vojne napetosti na Bližnjem vzhodu so povzročile množične odpovedi letov in negotovost med potniki. Zaradi nastalih razmer se je močno povečalo število vprašanj o tem, ali so potniki upravičeni do povračila stroškov odpovedanih potovanj.
Iz Zavarovalnice Triglav pojasnjujejo, da razširjena različica zavarovanja krije tudi stroške odpovedi zaradi ogrožene varnosti na območju potovanja.
Ob tem so podali tudi podrobnejša pojasnila o tem, kdo je upravičen do povračila in pod kakšnimi pogoji.
Na Bližnjem vzhodu obtičalo več sto slovenskih potnikov
Zaradi napetih razmer na Bližnjem vzhodu je na letališčih v tem delu sveta obtičalo tudi več sto slovenskih potnikov. Najpomembnejša je njihova varnost in čimprejšnja vrnitev v domovino, ob tem pa se odpirajo tudi vprašanja o kritju stroškov, ki so nastali zaradi odpovedi ali sprememb potovanj.
V Zavarovalnici Triglav poudarjajo, da se zavedajo stiske številnih potnikov in svoje odgovornosti do zavarovancev, zlasti v trenutkih, ko je v ospredju vprašanje varnosti.
Kdaj zavarovanje krije odpoved leta
Do povračila stroškov odpovedane letalske karte so upravičeni zavarovanci, ki so imeli na dan vrnitvenega leta veljavno polico zavarovanja odpovedi turističnih potovanj s sklenjenim paketom B ali kritji paketov A in B.
Dodatni pogoj je, da je Ministrstvo za zunanje in evropske zadeve Republike Slovenije za državo, v kateri se zavarovanec nahaja, izdalo opozorilo, naj potniki državo zapustijo oziroma da je potovanje v državo odsvetovano.
»Stroške odpovedanih letov bomo povrnili tudi potnikom, ki so zaradi vojnega stanja v tem delu sveta obtičali v drugih državah,« pojasnjujejo v Zavarovalnici Triglav.
Pri tem poudarjajo še en pomemben pogoj: zavarovanje mora biti sklenjeno še pred izbruhom vojnih dejanj, najpozneje do 27. februarja 2026.
Kaj mora zavarovanec preveriti
Zavarovanec naj najprej preveri:
- datum poteka zavarovanja, ki je naveden desno zgoraj na zavarovalni polici,
- kateri paket zavarovanja je sklenjen,
- ali za državo, v kateri se nahaja, velja opozorilo ministrstva.
Če so izpolnjeni vsi pogoji, Zavarovalnica Triglav povrne strošek odpovedanega vrnitvenega leta vsem potnikom, ki so navedeni na zavarovalni polici.
Do kdaj velja zavarovalno jamstvo
Kot pojasnjujejo v zavarovalnici, zavarovalno jamstvo velja do dne, ki pomeni začetek koriščenja zadnje še zavarovane turistične storitve.
Pri turističnih aranžmajih, ki jih organizirajo agencije, je to dan odhoda, pri individualnih potovanjih pa je to praviloma vrnitveni let.
Kaj pa tisti, ki še niso odpotovali?
Za zavarovance, ki na pot še niso odpotovali, bo pravica do povračila stroškov odpovedi odvisna od razmer na dan potovanja.
Če bo na dan predvidenega potovanja za državo, kamor potujejo ali kjer prestopajo, izdano opozorilo ministrstva, naj potniki državo zapustijo ali je potovanje odsvetovano, bodo v Zavarovalnici Triglav krili tudi stroške odpovedi.
To velja tudi za potnike, ki potujejo v sicer varne države, vendar na poti prestopajo na letališčih na Bližnjem vzhodu v državah, za katere velja opozorilo ministrstva.
Možna je tudi prekinitev zavarovanja potovanj v tujino
Zavarovanec lahko istočasno prekine tudi zavarovanje potovanj v tujino, če to še ni stopilo v veljavo in potovanja zaradi razmer na Bližnjem vzhodu ne bo mogel opraviti.
To velja za vse imetnike kratkoročnih zavarovalnih polic Zavarovalnice Triglav, ki so zavarovanje sklenili izključno za potovanje, ki ga zdaj odpovedujejo.
Ob zahtevku za prekinitev police mora zavarovanec predložiti:
- obvestilo o odpovedi, če je potovanje odpovedal organizator,
- lastno odpoved, če je potovanje odpovedal sam,
- letalsko vozovnico, program potovanja ali drugo dokazilo, iz katerega je razvidno, da bi potovanje zajemalo kritična območja.
Na potovanjih še vedno velja zdravstveno kritje
Potniki lahko na potovanjih v državah Bližnjega vzhoda ne glede na razmere še vedno koristijo kritja iz naslova zavarovanja potovanj v tujino, na primer kritje stroškov zdravljenja.
Pogoj pa je, da škoda ni posledica vojnih dogodkov.
